Política de Envíos y Entregas – Wololó Arcade

Aquí te ofrecemos información detallada sobre nuestra política de envíos y entregas para garantizar que tengas una experiencia de compra sin complicaciones.

Información General: Wololó Arcade, con sede en Málaga, España, se enorgullece de enviar productos emocionantes a clientes de muchas partes de Europa. Para cualquier pregunta o consulta, contáctanos en contacto@wololoarcade.com o a través de nuestras redes sociales.

Métodos de Envío: Utilizamos servicios de envío confiables como DHL y otros. El tiempo de procesamiento del pedido es generalmente de 24 horas, y los paquetes serán recogidos por el servicio de mensajería por la mañana del día siguiente. Ofrecemos el envío Gratis (Pedidos superiores a 50€) con tiempo de envío entre 2 y 5 días aproximadamente y siempre según zona. Para pedidos inferiores a 50€, se aplicará un precio según la zona de envío, calculado en la página de checkout.

Envíos a Nivel Europeo: Enviamos pedidos a muchas partes de Europa. Para destinos fuera de la península de España, los costos de envío se calcularán en la página de checkout. Además, aplicaremos un descuento equivalente al envío gratis en pedidos superiores a 50€.

Seguimiento de Envíos: Proporcionamos a nuestros clientes diferentes modos de seguimiento de envíos, incluyendo números de seguimiento facilitados por la plataforma de envíos y otros sistemas electrónicos.

Productos Dañados o Incorrectos: En caso de recibir productos dañados o incorrectos, contáctanos con el número de pedido, detalles del producto y pruebas de la situación. Estamos comprometidos a encontrar soluciones satisfactorias para nuestros clientes a través de nuestro correo electrónico o redes sociales.

Cancelación de Pedidos, Fecha de Actualización y Proceso de Contacto: Para información sobre cancelaciones, consulta las secciones correspondientes en nuestra web.

Retrasos Inesperados: En casos de retrasos imprevistos, trabajamos estrechamente con la empresa de transporte para encontrar soluciones que se ajusten a las necesidades y circunstancias de nuestros clientes.

Plazos de entrega: El plazo de entrega será en días laborables, a los 2/5 días siguientes de enviar el pedido en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes (todo esto habiendo stock, ya que en caso contrario, el pedido se puede demorar unos días). Todos nuestros packs son enviados por medio de mensajería urgente (DHL o similares). Los pedidos se preparan en el momento en el que el pedido ha sido recibido y se enviarán generalmente en la mañana del día próximo. No se suelen realizar envíos los sábados, tampoco se envía ni domingos ni festivos. Los plazos de envío son aproximados, en ningún caso podemos otorgar una certeza absoluta del tiempo de envío, ya sea por causas ajenas o propias, pero sí haremos todo lo posible para cumplir los plazos de entrega antes mencionados.

(Todos los plazos, precios, zonas, límites y demás datos podrían estar sujetos a modificaciones generales o individuales)